在梦幻西游私服游戏中，烤火是一个非常重要的活动。然而，有时候我们可能会遇到一些问题，导致无法正常进行烤火，甚至影响到我们的游戏体验。在这种情况下，申述退款成为了我们的一种选择。

首先，当我们遇到无法正常烤火的问题时，我们应该首先尝试自行解决。例如，我们可以尝试重新登录游戏，或者检查网络连接是否稳定。如果问题还未能解决，我们可以尝试联系游戏客服寻求帮助。他们通常会提供一些解决方案或者修复游戏bug的方法。

然而，如果经过多次尝试后问题仍然没有解决，我们可以考虑申述退款。在申述退款之前，我们需要准备好一些必要的信息，比如游戏账号、充值记录、消费记录等。这些信息可以作为证据来支持我们的申诉。

接下来，我们可以通过游戏平台或者相关渠道提交退款申诉。在申请过程中，我们需要详细描述遇到的问题，并附上之前准备好的相关证据。同时，我们还可以附上一些截图或者录屏，以便更加清晰地展示问题的具体情况。

在申述退款时，我们需要保持耐心和理性。理解游戏平台处理申诉的时间可能较长，并且他们需要对我们的申诉进行审核和调查。同时，我们也需要尊重他们的决定，无论是同意退款还是拒绝退款。

总而言之，在梦幻西游私服游戏中，遇到无法正常烤火的问题是很烦恼的。但是，我们有权利向游戏平台申诉退款，并提供必要的证据来支持我们的申诉。然而，我们也需要理解游戏平台的处理时间，并保持耐心和理性。希望大家都能享受到愉快的游戏体验！